1. Главная
  2. Услуги
  3. Аудит сайтов
  4. Юзабилити аудит сайта

Юзабилити аудит сайта

Профессиональный UX/UI аудит сайта с конкретными рекомендациями по улучшению пользовательского опыта и увеличению конверсии

Юзабилити аудит сайта
Юзабилити аудит сайта

Что входит в юзабилити-аудит

Юзабилити-аудит — это комплексное исследование удобства вашего сайта методами UX-экспертизы, веб-аналитики и тестирования с реальными пользователями. Мы выявляем барьеры, которые мешают посетителям достигать целей, и предлагаем конкретные решения для улучшения конверсии.

  • Анализ веб-аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics, тепловые карты
  • Экспертная оценка по международным стандартам UX и best practices
  • Проверка адаптивности и кроссбраузерности на 15+ устройствах
  • Анализ конверсионных воронок и точек отказа пользователей
  • Оценка скорости загрузки и Core Web Vitals

Методология исследования

Мы применяем проверенные методики анализа юзабилити: Heuristic Evaluation по принципам Nielsen Norman Group, когнитивный анализ пользовательских сценариев, конкурентный анализ и бенчмаркинг в вашей нише. В расширенных тарифах проводим юзабилити-тестирование с представителями целевой аудитории.

  • Тестирование гипотез на критичных страницах
  • Интерактивный отчёт с визуализацией проблем и решений
  • Приоритизированный список рекомендаций с оценкой эффекта
  • Прототипы и wireframes ключевых улучшений

Аналитика и исследование

Анализируем метрики, карты скроллинга, записи сессий и портреты целевой аудитории

Оставить заявку

Экспертная оценка

Проверяем сайт по UX-эвристикам, стандартам WCAG и mobile-first принципам

Тестирование с пользователями

Проводим юзабилити-тесты с реальными представителями вашей целевой аудитории

Дорожная карта внедрения

Формируем отчёт с приоритетами Quick Wins, Must Have и Nice to Have

Как мы работаем

Юзабилити аудит сайта

Почему юзабилити-аудит важен для вашего бизнеса

Исследования показывают, что значительная часть пользователей покидает сайты из-за неудобного интерфейса — вы можете терять потенциальных клиентов. Задержки загрузки и плохой пользовательский опыт негативно влияют на конверсию. При этом инвестиции в улучшение UX показывают высокую окупаемость по данным отраслевых исследований.

  • Типичные проблемы: запутанная навигация, медленная загрузка, неочевидные призывы к действию
  • Сложные формы заказа и регистрации снижают количество конверсий
  • Конкуренты с лучшим UX могут привлекать вашу аудиторию

Наш подход к аудиту

Мы фокусируемся на бизнес-метриках: конверсия, LTV, средний чек, показатель отказов. Наш аудит — это не просто список ошибок, а детальный roadmap с обоснованием приоритетов и консультационной поддержкой на этапе внедрения рекомендаций. Мы сочетаем количественные данные с качественными инсайтами от реальных пользователей.

Тарифы

Базовый

Экспресс-аудит для лендингов и небольших сайтов до 10 страниц

25 000 ₽/ разово
  • Чек-лист из 100+ проверок
  • Анализ веб-аналитики
  • Отчёт с приоритетными ошибками
Полный список работ
  • Оценка главной и 2-3 ключевых страниц
  • Анализ навигации и структуры меню
  • Проверка адаптивности на мобильных устройствах
  • Оценка скорости загрузки и Core Web Vitals
  • Список из 15-20 приоритетных рекомендаций
  • Презентация результатов онлайн (30 минут)
Оставить заявку

Стандарт

Комплексный аудит для корпоративных сайтов и сервисов до 50 страниц

45 000 ₽/ разово
  • Полный UX/UI анализ по 200+ критериям
  • Конкурентный бенчмаркинг (10-15 сайтов)
  • Анализ конверсионных воронок
Полный список работ
  • Детальный анализ всех типов страниц
  • Исследование пользовательских сценариев и CJM
  • Аудит форм, фильтров и интерактивных элементов
  • Оценка контента и информационной архитектуры
  • UX-карта с визуализацией проблемных зон
  • Приоритизированный roadmap на 3-6 месяцев
  • Консультация по внедрению (2 часа)
Оставить заявку

Максимум

Полное UX-исследование для интернет-магазинов и highload-проектов

80 000 ₽/ разово
  • Глубокий UX/UI аудит с юзабилити-тестами
  • Исследование с реальными пользователями (5-8 человек)
  • Прототипирование улучшений
Полный список работ
  • Юзабилити-тестирование с записью сессий и анализом
  • Глубинные интервью с представителями целевой аудитории
  • Полный технический аудит производительности
  • Конкурентный анализ сайтов в нише
  • Разработка кликабельных прототипов ключевых улучшений
  • Детальное техническое задание для дизайнеров и разработчиков
  • Тестирование критичных гипотез
  • Сопровождение внедрения рекомендаций (1 месяц)
Оставить заявку

Операционный директор

5.0
«Track&Ship» стал для клиентов привычным инструментом — открыть Telegram, ввести номер и сразу увидеть статус груза. Количество запросов «где моя посылка?» в поддержку заметно снизилось, при этом прозрачность сервиса в глазах клиентов выросла. Важный плюс — гибкие уведомления по ключевым этапам маршрута, которые мы можем настраивать под себя.

Собственник интернет-магазина одежды

5.0
Кампании в Директе выстроили по брендам, категориям и типам запросов, что позволило чётко управлять ставками и бюджетом. Особый акцент был на карточках с хорошей маржой и сезонных коллекциях — здесь мы увидели максимальную отдачу. Отчётность по поиску и РСЯ понятная, можно оперативно принимать решения по пересортировке и акцентам в рекламе.

Академический директор онлайн-школы

5.0
«EduHelper Bot» закрыл нашу самую больную задачу — бесконечные вопросы по тарифам, рассрочкам и форматам обучения. Бот аккуратно объясняет разницу между пакетами, собрал типовые возражения и дал менеджерам возможность работать уже с тёплыми, подготовленными лидами. Количество повторяющихся однотипных вопросов в личку сократилось в разы, а конверсия из заявки в оплату заметно выросла.

Директор по маркетингу девелоперской компании

5.0
При SEO-продвижении для застройщика важно грамотно отработать геозапросы, типы планировок и этапы строительства. Структура сайта и контент были выстроены так, чтобы пользователю было удобно сравнивать корпуса, очереди и форматы жилья. Мы получили рост органического трафика именно по целевым запросам и увеличение количества заявок с сайта без дополнительного увеличения бюджета на рекламу.

Директор по продажам мебельной компании

5.0
«МебельПро Бот» помог систематизировать заявки из мессенджеров: теперь каждый запрос по мебели приходит с размерами, примерным бюджетом и контактами. Клиенты отмечают, что это удобнее, чем долго объяснять всё в голосовых. Для нас это более высокая конверсия и меньше потерь в коммуникации.

Владелица салона красоты

5.0
Через рекламу во ВК мы стали получать стабильный поток записей на популярные процедуры: уходы, окрашивания, брови. Аудитории подобрали очень точно, а креативы гармонично встроились в визуальный стиль бренда. По сравнению с тем, что мы делали самостоятельно, стоимость заявки снизилась, а качество клиентов выросло.

E-commerce директор

5.0
Ретаргетинг помог «дожимать» тех, кто давно гулял по каталогу, но так и не оформил заказ. Кампании тонко настроили по типам товаров и стадиям воронки: сравнение моделей, брошенные корзины, просмотренные, но не купленные позиции. В результате выросла доля возвращающихся покупателей и снизилась стоимость продажи по многим категориям.

Руководитель клиентского сервиса

5.0
«FastDelivery Bot» взял на себя львиную долю вопросов по статусу отправлений, срокам и базовым условиям доставки. Клиенты в Telegram получают быстрые ответы и могут оставить заявку на обратный звонок, если вопрос сложный. Нагрузка на операторов снизилась, а время ответа по критичным кейсам, наоборот, сократилось.

Управляющая клиники

5.0
Для нас было важно аккуратно работать с брендом и юридически корректными формулировками в медицинской тематике. Кампании в поиске и РСЯ настроили деликатно: без агрессивных обещаний, с акцентом на квалификацию врачей и портфолио работ. Поток заявок вырос, при этом мы не столкнулись с жалобами на «слишком навязчивую рекламу», что принципиально для нашего сегмента.

Организатор конференции

5.0
Основной KPI был — регистрация на офлайн-мероприятие с понятным профилем участников. Связка креативов, лендинга и таргета во ВК сработала отлично: мы получили хорошее наполнение зала именно маркетологами и владельцами бизнеса, а не случайной аудиторией. Отчётность по стоимости привлечённого участника и эффективности сегментов помогла заложить стратегию на следующий сезон.

Отзывы наших клиентов

Нужна доставка из Китая?

Оставьте контакты, и мы поможем доставить ваш груз из Китая в Россию по выгодной цене.

Новости

О услуге

Юзабилити-аудит сайта: как мы помогаем улучшить конверсию

Профессиональный юзабилити-аудит сайта — это комплексное исследование удобства интерфейса методами UX-экспертизы, веб-аналитики и тестирования с реальными пользователями. Мы выявляем типичные проблемы: запутанная навигация, медленная загрузка страниц, неочевидные кнопки призыва к действию, сложные формы обратной связи. Анализ юзабилити позволяет понять, где именно посетители сталкиваются с трудностями и почему покидают сайт без целевого действия.

Процесс проведения UX-аудита включает несколько этапов: сбор данных из Яндекс.Метрики и Google Analytics, эвристическую оценку по чек-листам из 200+ критериев, конкурентный анализ в вашей нише, юзабилити-тестирование с представителями целевой аудитории. Особое внимание уделяем приоритизации рекомендаций по влиянию на бизнес-показатели — вы получаете не просто список ошибок, а roadmap с обоснованием очерёдности внедрения изменений.

Результаты аудита юзабилити влияют на эффективность бизнеса: улучшение конверсии интернет-магазина или сайта услуг, снижение показателя отказов, увеличение глубины просмотра и времени на сайте, повышение лояльности клиентов. Проверка удобства сайта помогает выявить скрытые проблемы, которые незаметны владельцу, но критичны для пользователей. Закажите профессиональный аудит интерфейса, чтобы получить конкретные рекомендации по оптимизации.

  • Оптимизация карточек товаров для повышения конверсии интернет-магазина
  • Редизайн главной страницы с фокусом на снижение отказов
  • Упрощение форм обратной связи для увеличения количества заявок
  • Адаптация под мобильные устройства для улучшения мобильной конверсии
Мы используем cookie‑файлы и аналитику (Яндекс.Метрика, Google Analytics), чтобы улучшать сайт и рекламу. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.