1. Главная
  2. Услуги
  3. Администрирование сайтов
  4. Техническая поддержка сайта на Wordpress

Техническая поддержка сайта на Wordpress

Профессиональная техническая поддержка WordPress-сайтов: обновления, безопасность, оптимизация и доработки от опытных специалистов

Техническая поддержка сайта на Wordpress
Техническая поддержка сайта на Wordpress

Что входит в техническую поддержку WordPress

Наша команда обеспечивает полный цикл обслуживания WordPress-сайтов. Мы выполняем регулярное обновление ядра WordPress, плагинов и тем с предварительным тестированием на staging-копии, чтобы исключить конфликты и сбои на рабочем сайте.

  • Мониторинг безопасности: сканирование на вирусы, проверка файлов, анализ логов доступа
  • Настройка и контроль автоматического резервного копирования с хранением на защищенных серверах
  • Оптимизация скорости загрузки: настройка кеширования, сжатие изображений, минификация кода
  • Исправление критических ошибок, белых экранов, конфликтов плагинов
  • Консультации по развитию сайта и рекомендации по улучшению

Почему важна регулярная поддержка

Устаревшие версии плагинов — одна из основных причин взломов сайтов на WordPress. Отсутствие резервных копий может привести к потере данных при сбоях хостинга. Низкая скорость загрузки негативно влияет на позиции в поисковых системах, а регулярный аудит помогает выявить проблемы до их критического проявления.

Постановка задачи

Клиент описывает проблему через личный кабинет, email или Telegram. Фиксируем обращение в системе учета с присвоением приоритета

Оставить заявку

Диагностика и оценка

Анализируем техническое состояние сайта, выявляем причину проблемы, согласовываем план работ и сроки выполнения

Выполнение работ

Внесение изменений на тестовой копии, обновление плагинов и ядра, устранение уязвимостей и ошибок с соблюдением стандартов безопасности

Тестирование и отчетность

Проверка функциональности на всех устройствах, предоставление детального отчета с чек-листом выполненных работ и рекомендациями

Как мы работаем

Техническая поддержка сайта на Wordpress

Наш подход к обслуживанию WordPress-сайтов

Мы разрабатываем индивидуальный план поддержки с учетом специфики вашего бизнеса и нагрузки на сайт. Проактивный мониторинг позволяет выявлять и устранять проблемы до того, как они повлияют на посетителей.

  • Прозрачная отчетность: ежемесячные отчеты о проделанной работе и состоянии сайта
  • Использование профессиональных инструментов: New Relic, GTmetrix, Sucuri, ManageWP
  • Консультации по стратегии развития и масштабированию проекта

Условия работы и SLA

Мы работаем по письменным SLA с фиксированным временем реакции на обращения разного уровня критичности. Предоставляем прозрачные условия восстановления сайта из резервной копии при форс-мажорах. Договор с четкими условиями и фиксированной стоимостью защищает интересы обеих сторон.

Тарифы

Базовый

Оптимальное решение для небольших корпоративных сайтов и блогов с посещаемостью до 5000 визитов в месяц

15 000 ₽/ мес
  • Мониторинг работоспособности 24/7
  • Обновления ядра и плагинов
  • Базовая защита от вирусов
  • Резервное копирование 1 раз в неделю
Полный список работ
  • Проверка безопасности и сканирование на вирусы 1 раз в неделю
  • Обновление ядра WordPress, плагинов и тем с тестированием на staging
  • Мониторинг быстродействия и uptime сайта
  • Консультации по email в рабочее время (пн-пт, 10:00-19:00)
  • Базовая оптимизация скорости загрузки
  • Резервное копирование с хранением 7 дней
Оставить заявку

Стандарт

Комплексная поддержка для интернет-магазинов и корпоративных сайтов с посещаемостью до 25000 визитов

35 000 ₽/ мес
  • Расширенный мониторинг 24/7
  • Комплексная защита и firewall
  • Еженедельные обновления и проверки
  • До 8 часов доработок в месяц
Полный список работ
  • Ежедневный мониторинг безопасности и проактивная защита от атак
  • Комплексная защита: файрвол, антивирус, защита от брутфорса и DDoS
  • Оптимизация производительности: настройка кеширования, CDN, сжатие
  • До 8 часов разработки: правки функционала, интеграции, доработки
  • Резервное копирование ежедневно с хранением 30 дней
  • Персональный менеджер проекта с доступом в Telegram
Оставить заявку

Максимум

Максимальный уровень поддержки для высоконагруженных проектов, интернет-магазинов и медиа с посещаемостью от 25000 визитов

80 000 ₽/ мес
  • Поддержка 24/7 с приоритетом
  • Расширенная безопасность и аудит
  • До 20 часов разработки в месяц
  • Индивидуальная стратегия развития
Полный список работ
  • Круглосуточная техническая поддержка 24/7 с откликом до 30 минут
  • Ежемесячный аудит безопасности и penetration testing
  • До 20 часов разработки: новый функционал, интеграции, A/B тесты
  • Глубокая техническая SEO-оптимизация и консультации
  • Выделенный технический специалист на проекте
  • Приоритетная поддержка и прозрачное SLA по времени реакции
Оставить заявку

Операционный директор

5.0
«Track&Ship» стал для клиентов привычным инструментом — открыть Telegram, ввести номер и сразу увидеть статус груза. Количество запросов «где моя посылка?» в поддержку заметно снизилось, при этом прозрачность сервиса в глазах клиентов выросла. Важный плюс — гибкие уведомления по ключевым этапам маршрута, которые мы можем настраивать под себя.

Собственник интернет-магазина одежды

5.0
Кампании в Директе выстроили по брендам, категориям и типам запросов, что позволило чётко управлять ставками и бюджетом. Особый акцент был на карточках с хорошей маржой и сезонных коллекциях — здесь мы увидели максимальную отдачу. Отчётность по поиску и РСЯ понятная, можно оперативно принимать решения по пересортировке и акцентам в рекламе.

Академический директор онлайн-школы

5.0
«EduHelper Bot» закрыл нашу самую больную задачу — бесконечные вопросы по тарифам, рассрочкам и форматам обучения. Бот аккуратно объясняет разницу между пакетами, собрал типовые возражения и дал менеджерам возможность работать уже с тёплыми, подготовленными лидами. Количество повторяющихся однотипных вопросов в личку сократилось в разы, а конверсия из заявки в оплату заметно выросла.

Директор по маркетингу девелоперской компании

5.0
При SEO-продвижении для застройщика важно грамотно отработать геозапросы, типы планировок и этапы строительства. Структура сайта и контент были выстроены так, чтобы пользователю было удобно сравнивать корпуса, очереди и форматы жилья. Мы получили рост органического трафика именно по целевым запросам и увеличение количества заявок с сайта без дополнительного увеличения бюджета на рекламу.

Директор по продажам мебельной компании

5.0
«МебельПро Бот» помог систематизировать заявки из мессенджеров: теперь каждый запрос по мебели приходит с размерами, примерным бюджетом и контактами. Клиенты отмечают, что это удобнее, чем долго объяснять всё в голосовых. Для нас это более высокая конверсия и меньше потерь в коммуникации.

Владелица салона красоты

5.0
Через рекламу во ВК мы стали получать стабильный поток записей на популярные процедуры: уходы, окрашивания, брови. Аудитории подобрали очень точно, а креативы гармонично встроились в визуальный стиль бренда. По сравнению с тем, что мы делали самостоятельно, стоимость заявки снизилась, а качество клиентов выросло.

E-commerce директор

5.0
Ретаргетинг помог «дожимать» тех, кто давно гулял по каталогу, но так и не оформил заказ. Кампании тонко настроили по типам товаров и стадиям воронки: сравнение моделей, брошенные корзины, просмотренные, но не купленные позиции. В результате выросла доля возвращающихся покупателей и снизилась стоимость продажи по многим категориям.

Руководитель клиентского сервиса

5.0
«FastDelivery Bot» взял на себя львиную долю вопросов по статусу отправлений, срокам и базовым условиям доставки. Клиенты в Telegram получают быстрые ответы и могут оставить заявку на обратный звонок, если вопрос сложный. Нагрузка на операторов снизилась, а время ответа по критичным кейсам, наоборот, сократилось.

Управляющая клиники

5.0
Для нас было важно аккуратно работать с брендом и юридически корректными формулировками в медицинской тематике. Кампании в поиске и РСЯ настроили деликатно: без агрессивных обещаний, с акцентом на квалификацию врачей и портфолио работ. Поток заявок вырос, при этом мы не столкнулись с жалобами на «слишком навязчивую рекламу», что принципиально для нашего сегмента.

Организатор конференции

5.0
Основной KPI был — регистрация на офлайн-мероприятие с понятным профилем участников. Связка креативов, лендинга и таргета во ВК сработала отлично: мы получили хорошее наполнение зала именно маркетологами и владельцами бизнеса, а не случайной аудиторией. Отчётность по стоимости привлечённого участника и эффективности сегментов помогла заложить стратегию на следующий сезон.

Отзывы наших клиентов

Нужна доставка из Китая?

Оставьте контакты, и мы поможем доставить ваш груз из Китая в Россию по выгодной цене.

Новости

О услуге

Профессиональная техподдержка WordPress — инвестиция в стабильность бизнеса

По статистике, более 70% взломов WordPress-сайтов происходят из-за устаревших плагинов и тем. Простой сайта даже на несколько часов наносит ущерб репутации компании и может привести к потере продаж. Регулярное техническое обслуживание — это не расход, а инвестиция в сохранение конкурентных позиций и защиту бизнеса от непредвиденных потерь.

Аутсорсинг технической поддержки WordPress экономически выгоднее содержания штатного специалиста. Стоимость услуг агентства в 2-3 раза ниже зарплаты опытного разработчика, при этом вы получаете доступ к экспертизе целой команды профессионалов: PHP-разработчиков, специалистов по безопасности, DevOps-инженеров. Это экономит время владельца бизнеса и позволяет сфокусироваться на развитии компании.

Наша команда специализируется на поддержке WordPress-сайтов различной сложности более 7 лет. Мы успешно восстановили десятки взломанных сайтов, оптимизировали скорость загрузки крупных интернет-магазинов и корпоративных порталов. Среднее время реакции на критичные инциденты составляет 1,5 часа благодаря отлаженным процессам и собственным наработкам.

  • Команда сертифицированных специалистов с глубокой экспертизой в PHP, MySQL и DevOps
  • Собственные решения по оптимизации и защите WordPress для различных отраслей
  • Партнерские отношения с ведущими хостинг-провайдерами для быстрого решения технических вопросов
  • Опыт работы с высоконагруженными проектами: e-commerce, корпоративные сайты, медиа-порталы
  • Прозрачная система отчетности и фиксированные SLA по времени реакции
Мы используем cookie‑файлы и аналитику (Яндекс.Метрика, Google Analytics), чтобы улучшать сайт и рекламу. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.