1. Главная
  2. Услуги
  3. Администрирование сайтов
  4. Техническая поддержка сайта на Wordpress

Техническая поддержка сайта на Wordpress

Профессиональная техническая поддержка WordPress-сайтов: обновления, безопасность, оптимизация и доработки от опытных специалистов

Техническая поддержка сайта на Wordpress
Техническая поддержка сайта на Wordpress

Что входит в техническую поддержку WordPress

Наша команда обеспечивает полный цикл обслуживания WordPress-сайтов. Мы выполняем регулярное обновление ядра WordPress, плагинов и тем с предварительным тестированием на staging-копии, чтобы исключить конфликты и сбои на рабочем сайте.

  • Мониторинг безопасности: сканирование на вирусы, проверка файлов, анализ логов доступа
  • Настройка и контроль автоматического резервного копирования с хранением на защищенных серверах
  • Оптимизация скорости загрузки: настройка кеширования, сжатие изображений, минификация кода
  • Исправление критических ошибок, белых экранов, конфликтов плагинов
  • Консультации по развитию сайта и рекомендации по улучшению

Почему важна регулярная поддержка

Устаревшие версии плагинов — одна из основных причин взломов сайтов на WordPress. Отсутствие резервных копий может привести к потере данных при сбоях хостинга. Низкая скорость загрузки негативно влияет на позиции в поисковых системах, а регулярный аудит помогает выявить проблемы до их критического проявления.

Постановка задачи

Клиент описывает проблему через личный кабинет, email или Telegram. Фиксируем обращение в системе учета с присвоением приоритета

Оставить заявку

Диагностика и оценка

Анализируем техническое состояние сайта, выявляем причину проблемы, согласовываем план работ и сроки выполнения

Выполнение работ

Внесение изменений на тестовой копии, обновление плагинов и ядра, устранение уязвимостей и ошибок с соблюдением стандартов безопасности

Тестирование и отчетность

Проверка функциональности на всех устройствах, предоставление детального отчета с чек-листом выполненных работ и рекомендациями

Как мы работаем

Техническая поддержка сайта на Wordpress

Наш подход к обслуживанию WordPress-сайтов

Мы разрабатываем индивидуальный план поддержки с учетом специфики вашего бизнеса и нагрузки на сайт. Проактивный мониторинг позволяет выявлять и устранять проблемы до того, как они повлияют на посетителей.

  • Прозрачная отчетность: ежемесячные отчеты о проделанной работе и состоянии сайта
  • Использование профессиональных инструментов: New Relic, GTmetrix, Sucuri, ManageWP
  • Консультации по стратегии развития и масштабированию проекта

Условия работы и SLA

Мы работаем по письменным SLA с фиксированным временем реакции на обращения разного уровня критичности. Предоставляем прозрачные условия восстановления сайта из резервной копии при форс-мажорах. Договор с четкими условиями и фиксированной стоимостью защищает интересы обеих сторон.

Тарифы

Базовый

Оптимальное решение для небольших корпоративных сайтов и блогов с посещаемостью до 5000 визитов в месяц

  • Мониторинг работоспособности 24/7
  • Обновления ядра и плагинов
  • Базовая защита от вирусов
  • Резервное копирование 1 раз в неделю
15 000 ₽/в месяц
Оставить заявку
Полный перечень работ по тарифу

Максимум

Максимальный уровень поддержки для высоконагруженных проектов, интернет-магазинов и медиа с посещаемостью от 25000 визитов

  • Поддержка 24/7 с приоритетом
  • Расширенная безопасность и аудит
  • До 20 часов разработки в месяц
  • Индивидуальная стратегия развития
80 000 ₽/в месяц
Оставить заявку
Полный перечень работ по тарифу

Маркетинг-директор сети кофеен

5.0
MiniApp с бонусами и накопительной системой полностью заменил нам пластиковые карты и штампы в бумажных книжках. Гости видят свой баланс в Telegram, получают персональные акции и легко пользуются промокодами. Особенно радует, что данные по визитам и среднему чеку стали прозрачными, и мы наконец-то можем нормально считать эффективность промо.

Управляющий отелем

5.0
С запуском «Hotel Booking Bot» мы наконец-то перестали вести бронь в разрозненных переписках. Гости могут выбрать даты, тип номера и сразу оставить контакты в Telegram, а мы получаем структурированную заявку, а не скрин из стороннего сервиса. Особенно удобно, что бот напоминает о заезде и даёт ссылку на локацию — уменьшилось количество «потерявшихся» гостей и ошибок.

Директор сервисного центра

5.0
Основная цель была — именно звонки, а не формы и заявки, и это учли при настройке кампаний. Объявления и посадочные сделали так, что люди чаще звонят напрямую, а не откладывают проблему «на потом». Звонков стало больше, при этом по статистике выросла доля реально целевых обращений, а не просьб просто «сориентировать по цене».

Организатор обучающих программ и тренингов

5.0
«CoachRoom» полностью заменил нам формы регистрации + переписки в мессенджерах. Участники выбирают тренинг, тариф и сразу оплачивают, а мы в один клик видим списки групп и статус оплаты. Особенно ценим возможность работать с повторными записями и напоминаниями — это живые деньги, которые раньше просто терялись.

Сооснователь онлайн-платформы

5.0
«CourseSelect» стал для нас полноценным магазином курсов внутри Telegram. Пользователи фильтруют программы, читают описание, сразу выбирают тариф и оплачивают, не уходя из мессенджера. Для нас это более высокая конверсия и понятная аналитика, для студентов — минимум трения на пути от интереса до покупки.

Отзывы наших клиентов

Нужны заявки и рост продаж?

Оставьте контакты, и мы подготовим для вас бесплатный экспресс‑аудит сайта, рекламных кампаний и посадочных страниц.

О услуге

Профессиональная техподдержка WordPress — инвестиция в стабильность бизнеса

По статистике, более 70% взломов WordPress-сайтов происходят из-за устаревших плагинов и тем. Простой сайта даже на несколько часов наносит ущерб репутации компании и может привести к потере продаж. Регулярное техническое обслуживание — это не расход, а инвестиция в сохранение конкурентных позиций и защиту бизнеса от непредвиденных потерь.

Аутсорсинг технической поддержки WordPress экономически выгоднее содержания штатного специалиста. Стоимость услуг агентства в 2-3 раза ниже зарплаты опытного разработчика, при этом вы получаете доступ к экспертизе целой команды профессионалов: PHP-разработчиков, специалистов по безопасности, DevOps-инженеров. Это экономит время владельца бизнеса и позволяет сфокусироваться на развитии компании.

Наша команда специализируется на поддержке WordPress-сайтов различной сложности более 7 лет. Мы успешно восстановили десятки взломанных сайтов, оптимизировали скорость загрузки крупных интернет-магазинов и корпоративных порталов. Среднее время реакции на критичные инциденты составляет 1,5 часа благодаря отлаженным процессам и собственным наработкам.

  • Команда сертифицированных специалистов с глубокой экспертизой в PHP, MySQL и DevOps
  • Собственные решения по оптимизации и защите WordPress для различных отраслей
  • Партнерские отношения с ведущими хостинг-провайдерами для быстрого решения технических вопросов
  • Опыт работы с высоконагруженными проектами: e-commerce, корпоративные сайты, медиа-порталы
  • Прозрачная система отчетности и фиксированные SLA по времени реакции