- Главная
- Проекты
- Результат работы Яндекс Директ
- Настройка поиска и РСЯ для клиники эстетической медицины «Premium Clinic»
Настройка поиска и РСЯ для клиники эстетической медицины «Premium Clinic»
Описание проекта
«Premium Clinic» обратилась с запросом «починить» Яндекс Директ: реклама работала, но дорого и хаотично, а реальная эффективность канала была сложно просчитываема. Цель — аккуратно настроить поиск и РСЯ с учётом специфики медицинской тематики, снизить стоимость заявки и увеличить количество обращений в клинику, не теряя при этом качества лидов. Мы провели комплексный аудит и полностью пересобрали структуру рекламных кампаний: выделили отдельные направления по услугам, разделили поиск и РСЯ, переработали объявления с учётом юридических ограничений и визуального стиля клиники. После запуска перешли к регулярной оптимизации: чистка запросов, работа с минус-словами, корректировки ставок, настройка ретаргетинга. В результате выросло число заявок на консультации и процедуры, уменьшилась стоимость лида, а контекстная реклама стала управляемым и понятным каналом привлечения пациентов.
«Premium Clinic» — клиника эстетической медицины, специализирующаяся на инъекционных процедурах, уходовых программах и аппаратной косметологии. До начала работы с нами клиника уже пробовала запускать рекламу в Яндекс Директ, но кампании были собраны по принципу «всё обо всём»: в одной группе смешивались запросы по ботулотоксину, уходовым процедурам, лазерным методикам и общим фразам вида «косметология + город». Результат — высокий расход бюджета, большое количество «случайных» кликов и неоднородные по качеству заявки. При этом клинике было критично важно соблюдать рекламные ограничения для медицинской тематики и сохранять премиальный образ бренда.
Задача проекта — выстроить прозрачную и управляемую систему контекстной рекламы: разделить поиск и РСЯ, аккуратно сегментировать услуги, снизить стоимость заявки и при этом сохранить качество обращений (пациенты с реальным запросом, а не «просто узнать цену»). Мы начали с аудита: проанализировали текущие кампании, поисковые запросы, конверсию по каждому направлению, структуру сайта и посадочных страниц, источники звонков и онлайн-записей.
Стало понятно, что без полной переработки структуры не обойтись. Мы собрали семантику по ключевым направлениям клиники: инъекционные процедуры, уходовые программы, аппаратная косметология, процедуры для лица и тела, а также запросы с указанием проблем (морщины, потеря тонуса, пигментация и т.д.). На основе этого создали отдельные поисковые кампании по группам услуг, разделив брендовые и небрендовые запросы, а также кампании на защиту бренда и запросы с конкурентами.
Объявления были подготовлены с учётом юридических требований к рекламе медицинских услуг: без обещаний «волшебных» результатов, с аккуратными формулировками, акцентом на опыт врачей, современное оборудование, безопасность и консультационный формат. Мы использовали расширения с быстрыми ссылками на ключевые направления, отзывы и информацию о клинике, добавили структурированные уточнения: лицензия, стаж врачей, удобное расположение, рассрочка.
Для РСЯ мы настроили отдельные кампании с сегментацией по интересам и поведенческим признакам, тщательно подобрали площадки и ограничили показ в нерелевантных тематиках. Баннеры и текстово-графические объявления были сделаны в единой визуальной стилистике бренда, с упором на уровень сервиса и консультационный первый шаг («записаться на консультацию», «подобрать программу»).
После запуска мы перешли в режим постоянной оптимизации: еженедельно анализировали поисковые запросы, чистили нецелевой трафик, перераспределяли бюджет между направлениями, усиливали кампании с лучшей конверсией по заявкам. Дополнительно были внедрены корректировки по времени суток и устройствам, а также отдельный ретаргетинг на посетителей карточек услуг без записи.
В результате «Premium Clinic» получила устойчивый поток качественных заявок из поиска и РСЯ, при этом стоимость обращения снизилась, а структура аккаунта стала прозрачной для управления и масштабирования, с понятным вкладом каждого направления в общую воронку.
Результаты проекта
Ключевые каналы
Динамика заявок
Отзыв клиента
Информация об услуге
Контекстная реклама — это формат продвижения, при котором ваши объявления показываются пользователю именно тогда, когда он проявляет интерес к вашим услугам: ищет клинику, читает материалы на смежные темы, изучает предложения конкурентов. В Яндекс Директ это реализуется через два ключевых направления: поиск (объявления прямо в выдаче по запросам) и рекламную сеть Яндекса (РСЯ) — баннеры и текстово-графические объявления на сайтах-партнёрах.
Для клиник эстетической медицины контекстная реклама особенно чувствительна: нужно строго соблюдать юридические ограничения, корректно формулировать предложения, не обещать невозможного и при этом оставаться заметными и понятными для потенциального пациента. Поэтому работа с Директом строится не «по шаблону», а с учётом специфики услуг, региона, ценового сегмента и позиционирования бренда.
Первый шаг — аналитика. Мы изучаем текущие обращения, популярные услуги, маржинальность направлений, сезонность, конверсию сайта в заявки. Отдельно анализируем, какие запросы уже приводят пациентов, какие страницы лучше конвертируют, а какие «просаживают» трафик. Это позволяет определить, какие услуги выгоднее всего продвигать в поиске и РСЯ.
Далее выстраивается структура кампаний. Поиск и РСЯ разделяются, внутри поиска — отдельные кампании по направлениям (например: инъекционные процедуры, уходовые программы, аппаратная косметология), а также брендовые и небрендовые запросы. Это даёт возможность гибко управлять ставками и бюджетами, не смешивая разные аудитории и цели. На уровне РСЯ формируются сегменты по интересам и поведению, под каждый — свои креативы и посадочные.
Ключевой блок — семантика и минус-слова. Мы собираем запросы, которыми пользуются реальные пациенты, и параллельно отсеиваем информационный и нецелевой трафик: запросы про обучение, вакансии, общую справочную информацию. Это напрямую влияет на стоимость клика и качество лидов. На основе семантики создаются объявления: аккуратные, юридически корректные тексты, которые подчёркивают сильные стороны клиники — квалификацию врачей, опыт, современное оборудование, комфорт и безопасность.
Следующий этап — настройка аналитики и целей. Обязательно связываем Яндекс Директ с системами веб-аналитики, настраиваем отслеживание звонков и онлайн-записей, учитываем формы обратной связи и заявки с кнопок «Заказать звонок» или «Записаться на приём». Это позволяет считать не просто CTR и клики, а реальную стоимость заявки и эффективность кампаний.
И, наконец, постоянная оптимизация. Контекстная реклама не работает по принципу «запустил и забыл»: мы регулярно анализируем поисковые запросы, расчищаем нецелевой трафик, корректируем ставки, тестируем новые креативы и посадочные страницы, настраиваем и дорабатываем ретаргетинг. Именно на этом этапе достигается целевая экономика: стоимость заявки выходит на комфортный уровень, а объём обращений становится предсказуемым и управляемым.
Хотите такой же результат?
Оставьте заявку — подберём стратегию для вашей ниши и бюджета.