Telegram MiniApp личного кабинета клиента для маркетингового агентства «MarketCab»

Маркетинговое агентство вело десятки проектов одновременно: SEO, контекст, таргет, LP, чат-боты. Клиенты постоянно спрашивали «что у нас по рекламе?», «где отчёт за прошлый месяц?», «сколько лидов пришло с Директа?». Отчёты собирались в PDF, Google Sheets и презентациях, отправлялись по почте и в Telegram, терялись в переписках, а менеджерам приходилось вручную искать ссылки и скриншоты.

Задача проекта — собрать всё клиентское взаимодействие в одном понятном пространстве, не заставляя людей ходить в отдельный сайт-кабинет с отдельной авторизацией. Решением стал Telegram MiniApp «MarketCab» — личный кабинет клиента прямо внутри Telegram, с быстрым доступом к ключевым метрикам, статусам задач и документам.

Мы спроектировали MiniApp вокруг логики «клиент заходит — сразу понимает, как идут дела». На главном экране:

• текущие проекты (SEO, Директ, ВК, сайт и т.д.);

• ключевые показатели по каждому (лиды, заявки, CPL, CTR, трафик);

• статус задач: «в работе», «на согласовании», «завершено».

Авторизация реализована через Telegram ID: клиент заходит по кнопке в чате агентства, без логинов/паролей. Внутри MiniApp пользователь видит:

• дашборд с основными метриками по проекту;

• короткий ежемесячный отчёт (сводка + ссылки на детальные отчёты в GA/Метрике/сквозной аналитике);

• список задач и этапов (запуск кампании, A/B-тесты, правки сайта, внедрение сквозной аналитики);

• блок документов: договоры, счета, акты, КП.

Отдельный раздел — коммуникации: клиент может оставить комментарий по задаче, задать вопрос по кампании, отправить материалы (креативы, фото, правки). Это всё сохраняется в привязке к проекту, а менеджеры получают уведомление в служебный чат, не теряя контекст.

Важно было сделать интерфейс лёгким и быстрым: адаптивная верстка под мобильные экраны, минимальное количество кликов, быстрые фильтры по периодам (неделя, месяц, квартал) и каналам. MiniApp настроен так, чтобы загружаться и работать стабильно даже при неидеальном мобильном интернете.

После запуска мы поэтапно расширяли функциональность: добавили push-напоминания от бота о готовности отчёта, уведомления о достижении KPI (например, «стоимость лида ниже целевой»), возможность смотреть историю показателей за несколько месяцев. В результате «MarketCab» стал для агентства точкой фокуса — клиенты привыкли смотреть прогресс и отчёты в одном месте, а менеджеры перестали тратить часы на пересылку одних и тех же данных в разных чатах.